Data e orari:
- ed. il 12/03/2025 dalle ore 09.00 alle ore 13.00
Descrizione: il corso fornisce strumenti professionali per costruire servizi turistici accessibili a tutti. E’ composto da esperienze formative di carattere teorico-pratico che hanno l’obiettivo di far conoscere ai corsisti i bisogni delle persone con disabilità, in modo che possano acquisire strumenti professionali per l’accoglienza.
Programma:
- Chi sono i turisti con disabilità: come gestire consapevolmente questa clientela evitando stereotipi e pregiudizi.
- Il linguaggio corretto da utilizzare: come evitare gaffe con clientela e sui social
- Che cos’è l’accessibilità e perché è un’opportunità
- Cosa sono le barriere architettoniche e percettive
- Destinazioni accessibili: casi studio per l’effetto emulativo
- Buone prassi di accoglienza dei turisti con disabilità
Durata: 4 ore
Sede corsi in aula :
Centro di Formazione Confcommercio Mantova
via Londra, 2 B/C
Porto Mantovano (MN)